Refunds (money-back guarantee) and chargebacks

Reembolsos (garantía de devolución)

 

Un comprador puede solicitar un reembolso a LeaderTelecom B.V. dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha en que se prestaron los servicios. Además, el comprador puede solicitar un reembolso a LeaderTelecom B.V. dentro de los primeros 180 días a partir de la fecha en que se realizó el pago si aún no se han prestado los servicios relacionados con este pago.

Los reembolsos solo pueden realizarse utilizando el mismo método con el que se efectuaron los pagos originales.

LeaderTelecom B.V. también presta algunos servicios no reembolsables. Puede obtener más información sobre los servicios no reembolsables en www.leaderssl.com o enviando un mensaje de correo electrónico a info@leadertelecom.nl. Los reembolsos legítimos deben solicitarse enviando un mensaje de correo electrónico a info@leadertelecom.nl. El comprador solo recibirá un reembolso por pedido.

Si solicita un reembolso, LeaderTelecom B.V. devolverá este importe lo antes posible, pero a más tardar catorce (14) días naturales después de su solicitud.

Tenga en cuenta que los certificados de Entrust no son reembolsables. Además, para los certificados de Entrust y los certificados adquiridos en www.ict.auction solo podemos aceptar pagos mediante transferencia bancaria.

Los fondos pagados con Bitcoin no son reembolsables ni total ni parcialmente. Le recomendamos que pague la cantidad exacta requerida al efectuar pagos con Bitcoin. Los pagos realizados con Bitcoin no son objeto de reembolso ni total ni parcialmente.

Cualquier depósito pagado por el comprador de conformidad con esta cláusula no implicará ningún interés.

 

Cancelación de cargos

 

Una cancelación de cargos ocurre después de que un comprador contacte con el emisor de su tarjeta de crédito para disputar un cargo que aparece en su tarjeta de crédito. Una cancelación de cargos puede llevarse a cabo por varios motivos, incluyendo (entre otros) los siguientes:

  • Autorización expirada de la tarjeta de crédito del comprador o error de procesamiento del banco;
  • Facturación duplicada, cantidad facturada errónea;
  • Un tercero no autorizado ha realizado una compra con la tarjeta de crédito del comprador o ha ocurrido un robo de identidad.

Puede enviarnos sus preguntas acerca de este tema por correo electrónico a